Fiche technique de la formation

Cette formation est passée, veillez nous contacter pour une session spéciale.
Téléphone et Whatsapp au :(+225) 05 86 13 85 41 / 05 05 05 81 05

La Secrétaire / Assistante Performante

Session:
Normale


Domaine de formation:
Secrétariat / Assistanat


Public :
Secrétaires - Assistantes.

Objectifs :
Les participants seront capables de :

- S’insérer dans le nouvel esprit d’entreprise
- Gérer efficacement toutes les tâches du secrétariat
- Pratiquer l’accueil suivant le nouvel esprit d’entreprise
- Maîtriser les clients ou visiteurs difficiles ou mécontents
- Développer des relations de travail constructives
- Exploiter de façon positive le tempérament et les habitudes particulières de son ou ses patrons.
- Utiliser des techniques permettant une bonne communication
- Maîtriser l’utilisation du téléphone professionnel
- Gérer leur temps et l’agenda du patron
- Choisir les systèmes de classement adaptés aux besoins
- Maîtriser la rédaction des écrits professionnels

Méthodes :
Ateliers, Exercices, Exposés-Débats, Jeux de rôle

Programme Synthétique :
Module 1 : Les Compétences de la Secrétaire
Module 2 : L’Accueil
Module 3 : Maîtriser votre Organisation Personnelle et l’Agenda de votre Patron
Module 4 : La Communication Interpersonnelle
Module 5 : La Communication Téléphonique
Module 6 : Le Travail en Equipe
Module 7 : Classement et Rédaction Administrative

Détail du programme disponible sur simple demande (ima@afnet.net)

Pays : Côte d'Ivoire
Ville : Abidjan
Date : du 30 NOVEMBRE 2017 au 10 NOVEMBRE 2017
Coût de la formation : 675 000 FCFA / participant
Renseignements pratiques
- Fiches Techniques :
Les fiches techniques des séminaires désirés sont obtenues sur simple demande.

- Hébergement et Restauration :
Le participant vient avec ses frais de séjour déterminés selon les pratiques de l'employeur.

- Inscription :
Adressée à IMA par E-mail à ima@afnet.net/ institutima@yahoo.fr ou sur notre site : www.ima.ci ou par Téléphone et Whatsapp au :(+225) 05 86 13 85 41 / 05 05 05 81 05

- VISA D'ENTREE :
Pour la Côte d'Ivoire: Après un pré-enrôlement sur le site www.snedai.ci(Côte d'Ivoire), le visa s'obtient à l'Ambassade de la Côte d'Ivoire si celle-ci existe ou le cas échéant à l'aéroport d'Abidjan. Prévoir au moins 100 euros.

Pour le Togo: Sur négociation avec ce pays, le visa d'entrée de nos participants est obtenu à l'aéroport de Lomé prévoir au moins 75 Euros.