Fiche technique de la formation

Management et Redynamisation d’un Service Commercial et Marketing

Session:
Ordinaire


Domaine de formation:
Commercial / Marketing


Public :
Cadres Commerciaux et Marketing, Gestionnaires de clientèles.

Objectifs :
Les participants seront capables de :

- Identifier les grandes tâches d’une DCM
- Décrire le processus de Management
- Planifier la performance commerciale et marketing
- Organiser les activités commerciales et marketing
- Optimiser la conduite des activités commerciales et marketing
- Animer leurs équipes commerciales et marketing
- Contrôler les activités commerciales et marketing
- Redynamiser la DCM au moyen de la Relation Clientèle

Méthodes :
Ateliers, Exercices, Exposés-Débats, Etudes de cas.

Programme Synthétique :
Module 1 : Présentation du Management et des Tâches de la DCM
Module 2 : Elaboration du Plan d’Action Commercial et Marketing
Module 3 : Organisation de la DCM
Module 4 : Animation de la DCM
Module 5 : Redynamisation de la DCM par la Relation Clientèle
Module 6 : Tableaux de Bord et Contrôle de la DCM

Détail du programme disponible sur simple demande (institutima@yahoo.fr)

Pays : Côte d'Ivoire
Ville : Abidjan
Date : du 21 SEPTEMBRE 2026 au 2 OCTOBRE 2026
Coût de la formation : 900.000 FCFA / participant
Renseignements pratiques
- Fiches Techniques :
Les fiches techniques des séminaires désirés sont obtenues sur simple demande.

- Hébergement et Restauration :
Le participant vient avec ses frais de séjour déterminés selon les pratiques de l’employeur.

- Inscription :
Adressée à IMA par E-mail à institutima@yahoo.fr / ima@ima.ci ou sur notre site : www.ima.ci ou par Tél : au Cél :(225) (Whatsapp) 05 05-05-81-05 / 05 86 13 85 41 / (225) 07 97 80 17 24 /01 43 41 39 29

- Visa d'entrée :
Pour la Côte d'Ivoire: Après un pré-enrôlement sur le site www.snedai.ci(Côte d’Ivoire), le visa s’obtient à l’Ambassade de la Côte d’Ivoire si celle-ci existe ou le cas échéant à l’aéroport d’Abidjan. Prévoir au moins 100 euros.
Pour le Togo: Faire le visa en ligne via le lien www.voyage.gouv.tg